FAQ

Qui sommes nous ?

À propos de notre marque

Qui êtes-vous ?
Nous sommes SweetEarth, une marque de vêtements au style streetwear et éco-responsable, créée pour objectif, "réunir style et durabilité".

Quand et pourquoi avez-vous créé la marque ?
Nous avons lancé notre marque en 2025, avec une vision claire : proposer des vêtements uniques, inspirés de la culture urbaine, et respectueux de l’environnement.

Nos valeurs et notre mission

Quelles sont les valeurs de votre marque ?
Nos valeurs reposent sur :

  • Qualité : Des vêtements conçus pour durer.
  • Sensibilisation : Faire prendre conscience de la gravité de la situation écologique actuelle
  • Engagement : Un respect pour l’environnement et des pratiques éthiques.

Quelle est votre mission principale ?
Nous voulons permettre à chacun d’exprimer sa personnalité à travers des vêtements stylés et éthiques, tout en contribuant à un avenir plus durable.

Votre identité et votre inspiration

Qu'est-ce qui distingue votre marque des autres ?
SweetEarth se démarque par sa sensibilisation envers la planète, ses designs sobre comme coloré, inspirés par l’art de rue et son engagement total envers la mode durable.

Commandes et Paiements : Quels modes de paiement acceptons nous ?

Quels modes de paiement on accepte ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Apple Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 30 jours suivant l’achat. Contactez notre service client rapidement à sweetearthsociety@gmail.com.

Où puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site dans l’onglet "Suivi de commande".

Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 6 à 12 jours ouvrés.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 60 €.

Qualité des Matériaux

Matériaux Utilisés

Quels matériaux utilisez-vous dans vos vêtements ?
Nous utilisons exclusivement du coton 100 %, reconnu pour sa douceur, sa durabilité et son confort.

Confort et Style

Pourquoi choisir du 100 % coton pour vos vêtements ?

  • Confort : Le coton est respirant et doux, idéal pour tous les types de peaux.
  • Polyvalence : Il s’adapte aussi bien aux vêtements casual qu’aux pièces plus sophistiquées.
  • Durabilité : Bien entretenu, le coton garde sa forme et sa texture au fil des années.

Vos vêtements en coton sont-ils adaptés à toutes les saisons ?
Oui, le coton est un matériau polyvalent :

  • En été, il est léger et respirant pour garder votre corps au frais.
  • En hiver, il peut être superposé pour offrir une isolation confortable.