FAQ

Qui sommes-nous ?

À propos de notre marque

Qui es-tu ?
Nous sommes SweetEarth, une marque de vêtements streetwear et éco-responsables créée pour « allier style et durabilité ».

Quand et pourquoi avez-vous créé la marque ?
Nous avons lancé notre marque en 2025, avec une vision claire : proposer des vêtements uniques inspirés de la culture urbaine et respectueux de l'environnement.

Nos valeurs et nos missions

Quelles sont les valeurs de votre marque ?
Nos valeurs reposent sur :

  • Qualité : Des vêtements conçus pour durer.
  • Sensibilisation : Sensibiliser à la gravité de la situation écologique actuelle
  • Engagement : Respect de l'environnement et pratiques éthiques.

Quelle est votre mission principale ?
Nous souhaitons permettre à chacun d’exprimer sa personnalité à travers des vêtements élégants et éthiques, tout en contribuant à un avenir plus durable.

Votre identité et votre inspiration

Qu’est-ce qui distingue votre marque des autres ?
SweetEarth se distingue par sa conscience de la planète, ses designs sobres et colorés inspirés du street art et son engagement total pour la mode durable.

Commandes et paiements : Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Quels modes de paiement acceptons-nous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 30 jours suivant l'achat. Contactez notre service client à l'adresse sweetearthsociety@gmail.com.

Où puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement sur notre site internet dans l'onglet « Suivi de commande ».

Expédition

Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 6 à 12 jours ouvrables. Dans certains endroits, cela peut prendre entre 20 et 30 jours, cela est précisé sur la page de paiement.

Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 60€.

Qualité du matériel

Matériaux utilisés

Quels matériaux utilisez-vous dans vos vêtements ?
Nous utilisons uniquement du 100% coton, reconnu pour sa douceur, sa durabilité et son confort.

Confort et style

Pourquoi choisir du 100% coton pour vos vêtements ?

  • Confort : Le coton est respirant et doux, idéal pour tous les types de peau.
  • Polyvalence : Il convient aussi bien aux tenues décontractées qu'aux pièces plus sophistiquées.
  • Durabilité : Bien entretenu, le coton conserve sa forme et sa texture au fil des années.

Vos vêtements en coton conviennent-ils à toutes les saisons ?
Oui, le coton est une matière polyvalente :

  • En été, il est léger et respirant pour garder votre corps au frais.
  • En hiver, il peut être superposé pour une isolation confortable.