Preguntas frecuentes

¿Quiénes somos?

Acerca de nuestra marca

Quién eres ?
Somos SweetEarth, una marca de streetwear y ropa eco-responsable, creada con el objetivo de “unir estilo y sostenibilidad”.

¿Cuándo y por qué creaste la marca?
Lanzamos nuestra marca en 2025, con una visión clara: ofrecer ropa única, inspirada en la cultura urbana y respetuosa con el medio ambiente.

Nuestros valores y nuestra misión

¿Cuáles son los valores de su marca?
Nuestros valores se basan en:

  • Calidad : Ropa diseñada para durar.
  • Sensibilización: Sensibilizar sobre la gravedad de la situación ecológica actual.
  • Compromiso : Respeto por el medio ambiente y prácticas éticas.

¿Cuál es tu misión principal?
Queremos permitir que todos expresen su personalidad a través de ropa elegante y ética, mientras contribuimos a un futuro más sostenible.

Tu identidad y tu inspiración.

¿Qué diferencia a su marca de las demás?
SweetEarth destaca por su conciencia con el planeta, sus diseños sencillos y coloridos, inspirados en el street art y su total compromiso con la moda sostenible.

Pedidos y Pagos: ¿Qué métodos de pago aceptamos?

¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Apple Pay.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la compra. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rápidamente en sweetearthsociety@gmail.com.

¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. También puede realizar un seguimiento de su pedido directamente en nuestro sitio en la pestaña "Seguimiento de pedidos".

Entrega

¿Cuales son sus tiempos de entrega?
Los plazos de entrega son de 6 a 12 días laborables. En algunos lugares puede tardar entre 20-30 días, esto se especifica en la página de pago.

¿Ofrecen entrega gratuita?
Sí, el envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 60€.

Calidad de los materiales

Materiales utilizados

¿Qué materiales utilizas en tu ropa?
Utilizamos exclusivamente 100% algodón, conocido por su suavidad, durabilidad y comodidad.

Comodidad y estilo

¿Por qué elegir 100% algodón para tu ropa?

  • Comodidad : El algodón es transpirable y suave, ideal para todo tipo de piel.
  • Versatilidad : Se adapta igualmente bien a prendas casual como a prendas más sofisticadas.
  • Durabilidad : Bien mantenido, el algodón conserva su forma y textura a lo largo de los años.

¿Tu ropa de algodón es adecuada para todas las estaciones?
Sí, el algodón es un material versátil:

  • En verano, es ligero y transpirable para mantener el cuerpo fresco.
  • En invierno, se puede colocar en capas para proporcionar un aislamiento confortable.